документ Д-05 редакція від 02.11.2026

Не купували — нічого й повертати

Покупки немає, тож і повернення немає. Але якщо ви вже переказали гроші комусь, хто назвався нашим іменем, — нижче покроково, що робити.

«Кожна гривня, яку просили „для Bemuraxoli“, потрапила не до нас — у записника немає жодного рахунку».

Коротко

Сторінку про повернення шукають на кожному сайті, тому ми її й зробили — щоб одразу пояснити: у записнику немає нічого, що можна було б скасувати.

Гроші, переказані від нашого імені, отримав хтось інший. Щоб їх повернути, діяти треба швидко.

01
Зберіть докази
Коли, скільки, кому й на якій сторінці ви платили. Знімки екрана теж знадобляться.
02
Зателефонуйте до банку
Заявіть про спірну операцію якомога раніше — від цього залежать шанси.
03
Напишіть нам
На zapysnyk@bemuraxoli.com — з адресою сторінки, де у вас просили гроші.
04
Отримайте нашу довідку
Ми письмово підтвердимо, що не маємо стосунку до платежу. Банки такий документ зазвичай приймають.

хто насправді повертає

Повернення оформлює ваш банк або платіжний сервіс. До нас ці гроші не надходили, тому повернути їх самі ми не можемо — але допоможемо документами.

Ви нічого не заплатили, тож і нічого не втратили. Але нам важливо знати, якщо настій за нашою таблицею вийшов не таким.

Щоб ми швидше знайшли причину, напишіть:

Щозими, у грудні, ми повторюємо в лабораторії всі проби, про які нам написали, і відповідаємо кожному.

Стали жертвою шахраїв? Пишіть на zapysnyk@bemuraxoli.com або телефонуйте: +380 332 72 18 54.